宜良县文化和旅游局2024年旅游投诉情况
发布时间：2024-12-30 16:54
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2024年收到并处置涉旅投诉99件，其中，“一机游”投诉25起，市长热线交办件59件，信访件3件，“30天无理由退换货”6起，电话投诉和协商退货 5起，退款金额共计30164元，处置网络舆情1起。收处率和游客满意度均达100%，为维护宜良文旅市场的安全、有序运行打下良好基础。
