2022年宜良县旅游投诉情况
发布时间：2022-12-03 12:45
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2022年1至11月处理游客投诉48件，其中“一机游”投诉23起，市长热线交办件13件，电话投诉10起，处置涉旅网络舆情信息2条，协商退款280元，调处旅游合同纠纷4起，涉案经额10601元，办理30天无理由退换货一起，退款金额5000元，以上投诉案件均在规定时限内妥善处理，处决率达100%，游客满意率100%。
