2020年旅游投诉情况
发布时间：2021-01-04 17:28
浏览次数：607
字号：[
大
中
小
]
2020年，宜良县共受理旅游投诉案件32起，其中“一机游”投诉案件21起，游客退换货1起，“12345”交办件5起，“96927”“12301”交办件共三起，电话投诉2起，投诉案件均在规定时限内妥善办结，平均办结时长2.5小时，涉及游客购物退换货金额200元，协商退票120元，调处涉疫旅游合同纠纷一起，涉案金额12600元。游客满意度100%。
