宜良县卫生健康局关于做好2020年人大代表建议、政协提案办理总体情况报告
宜良县卫生健康局关于做好2020年人大代表建议、政协提案办理总体情况报告
为切实做好2020年人大代表建议、政协提案办理工作的有关要求，提高办理质量，我局顺利完成了2020年人大代表建议、政协提案办理工作。现就总体情况汇报如下：
一、基本情况
2020年，我局共收到人大代表建议2件（主办1件，协办1件），政协提案5件（主办3件，与民政局共同主办1件，协办1件），人大代表建议、政协提案主要涉及乡村医生养老保障、医养结合、夜间急诊、乡镇卫生院基础设施投入、婚前医学检查、网络外卖食品安全管理等方面。目前，所有人大、政协提案按时签收、及时回复、全部办结，均得到委员的“满意”评价。
二、主要做法
（一）加强领导，落实责任
我局办理的人大代表建议和政协提案，坚持“主要领导牵头抓，分管领导具体抓，办公室沟通联系，相关科室（单位）具体办理”的工作机制。各经办科室（单位）负责人是建议、提案办理的第一责任人，在办理过程中，坚持问题导向、结果导向和满意导向，切实提高建议、提案的满意度和落实率。
（二）规范程序，确保质量
1.责任分解。各经办科室（单位）认真审阅《宜良县卫生健康局人大代表建议、政协提案办理任务分解表》中各建议、提案，根据建议、提案的具体情况及时办理。对部分需要调研的建议和提案，组织人员进行深入调查研究。
2．积极沟通。对于主办件，各经办科室主动与代表、委员进行沟通联系，充分了解代表、委员的真实诉求，认真听取代表、委员意见建议，找准解决问题的路径。办理期间，责任领导带领经办科室（单位），上门与代表、委员进行面商，主动与协办单位联系，商量办理事宜。对于协办件，各经办科室（单位）积极主动配合主办单位，认真参与办理工作，在收到主办单位咨询意见后，及时反馈答复。
3．认真办理。对代表、委员提出的意见建议，各经办科室（单位）认真研究处理。符合法律、法规、政策和具备解决条件的建议提案，经办科室（单位）积极采纳并尽快解决、不推诿。因客观条件所限，暂时难以解决的问题，积极创造条件逐步解决。确因客观原因解决不了的问题，实事求是地向代表、委员说明情况，取得代表、委员的谅解。经办科室（单位）在形成初步答复意见后，通过走访、座谈、邀请上门视察等多种形式征求代表、委员意见，并取得其支持与理解。在答复中尽量做到向委员详细解释，并告知其接下来将采取的措施，答复后我局会对此类提案进行跟踪督办。
4．规范答复。各经办科室（单位）经责任领导审核后报局长签发，将办理情况书面答复代表、委员，认真填写反馈表和意见表，同时将办理情况总结、正式答复文件及相关表格交办公室存档上报。
三、存在问题及下一步工作计划
我局的办理工作虽然取得了一定的成效，但办理过程中也暴露了一些问题：对解决问题存在的现实困难谈的较多，对委员提出的问题合理性研究的较少，工作还缺乏深入钻研和创新；书面答复文字写的较多，有针对性解决问题的较少，办理成效有待进一步提升。
针对这些问题，我局计划从以下方面改进：一是总结发扬好的经验做法，进一步改进办理形式，突出办理实效；二是组织办理工作的培训，提高办理人员的沟通技巧和答复水平；三是研究出台激励措施，通过正面引导，鼓励办理人员积极采纳合理化建议。
宜良县卫生健康局
2020年8月28日
