宜良惠企服务专区升级啦!
为持续优化营商环境,更好地服务企业发展,宜良县政务服务管理局在政务中心一楼升级打造“惠企服务专区”,常态化开展主动问需服务,就地就近推动企业诉求有效解决,畅通惠企政策精准直达快享通道,为企业高质量发展营造出服务精准、便捷高效、贴心周到的政务环境。
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惠企专窗汇政策助企通
在县政务中心一楼综合服务29、30号窗口开设“惠企服务专区”咨询专窗,设置明显标识标牌,配备电脑、打印机等硬件设施,同时安排一名综窗人员定岗定责,负责专区日常工作。企业可以通过窗口咨询、了解金融、消费、人才、文创、科技、专业服务业等各类涉企政策;同时,窗口工作人员将会针对企业咨询,结合企业不同发展阶段特点推送适用政策,通过精准匹配、量身定制,增强政策服务的精准度和匹配度,确保服务落到企业需求点上。
02
惠企渠道多维度纾企困
一是全面梳理了国家、省、市62条惠企政策,在政务大厅一楼惠企服务专区显眼处打造“惠企政策墙”,公布惠企政策二维码,方便办事群众现场查询。二是整理完善惠企政策获取操作指南,从企业群众的办事角度出发,制作“惠企政策获取操作指南”指示牌,以简单明了的操作步骤,为企业从“昆明政商直通车”、“云南政务服务网”、“宜良县人民政府网站”、“宜良政务微信公众号”等四个端口获取涉企惠企政策提供有效助力。并在“宜良政务”公众号,每周定时推送各类惠企政策;与县融媒体中心合作拍摄政务服务高频事项办理流程“短视频”,在“宜良之窗”、“宜良政务”等微信公众号推送,提高政策、办事流程知晓度。三是组建惠企政策宣讲团,由15家营商环境牵头单位每家选派1名专业骨干讲师组成政策宣讲团,围绕金融、法律、税费等指标任务内的政策法规进行全方位宣讲,把惠企政策送上门,截止8月22日,共开展3期宣讲活动,服务企业40余家。有效推动各类惠企政策从“到处找、多头跑”向“一窗找、一门办”转变,让助企惠企政策精准直达企业,进一步激发市场活力。
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坐诊接诉促沟通提质效
为积极落实省、市“厅局长坐诊接诉”相关工作要求,从微观层面发力,切实解决在宜良县开展生产经营活动的各类企业,以及拟在宜良县投资兴业的企业生产经营中遇到的痛点难点卡点问题,提振企业发展信心。把“惠企服务专区”同步设置为“局长坐诊接诉区”,安排各部门主要领导及班子成员定期到接诉区坐班,现场办公,每月开展一期部门“专题会诊”,每季度开展一次多部门“联合会诊”,每半年开展一次园区“专门会诊”活动。通过企业“挂号”预约、局长“接诊”处理、“叫号”提醒、“坐诊”服务、交办回复等步骤,了解企业“病情”并及时处理,受理企业在宜投资、生产、经营遇到的困难问题、政策咨询、服务要求和意见建议等,面对面听取和回应企业诉求,实现政府服务效能的有效提升。
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一厅一室强联合同发力
结合宜良县“花果茶鸭”四大特色产业在宜良摇金山宝洪茶业有限公司、云南连宸食品有限公司、云南花淼蜂业有限公司、宜良县鸭产业协会、为君开园林工程有限公司、乡鸭湖七期售楼部增设6个营商环境助力站,目前,全县营商环境观察站、营商环境助力站共打造13个。依托这13个营商环境观察站、助力站、商会等载体每季度分行业领域持续开展“营商环境会客厅”活动,截止8月22日,开展了“房地产”、“花卉苗木”“果实果产”共3期活动,服务企业24家。持续延伸“会客厅”的服务质效,在县政务中心二楼营商环境洽谈区开展“营商环境会客室”座谈活动,旨在把每期开展的“营商环境会客厅”上收集的企业问题、困难以及诉求更加精细化的分析研判,探索企业“点单”、政府“接单”、部门“跟单”服务新模式,给企业家和职能部门提供场地和机会,把“面对面”变为“点对点”“一对一”,帮助企业解决困扰发展的问题,截至目前,已成功开展“会客室”1期,帮助两家企业达成初步合作共识。
刚刚过去的半年,公司各项工作全面起步,逐步走向快速发展期。在公司领导的大力支持下,在上级各职能部门的密切配合下,全体员工努力开拓,奋勇拼搏,在经营上取得了较为满意的成绩。
下一步,宜良县将持续加大工作力度,通过各种渠道送政策、听意见,推动惠企政策宣传常态化、系统化,以务实举措帮助企业纾困解难,助力企业高质量发展,为优化营商环境贡献积极力量。