加强疫情防控 提升旅游服务质量
发布时间：2020-08-03 11:37
浏览次数：632
字号：[
大
中
小
]
近日，按照省文旅厅关于A级景区门票减免的有关通知要求，宜良县九乡风景区旅游接待人数同比上升较大，疫情防控风险加大，游客投诉时有发生。为做好旅游行业复工复产后疫情防控常态化工作，提升景区服务质量，7月31日，由县旅游市场秩序整治指挥部牵头对九乡景区疫情防控常态化和旅游服务质量提升工作开展专项检查。
检查工作由县九乡风景名胜区管理局局长张绍云带队，县文旅局副局长许文兵、县旅游市场秩序整治指挥部办公室全员参加检查，宜良世博九乡旅游有限责任公司相关部门负责人陪同检查。
检查工作围绕四个方面开展：一是暑期、汛期旅游安全生产工作开展情况；二是疫情防控常态化工作开展情况；三是旅游投诉和旅游服务质量问题情况；四是下步工作计划和措施。
会上，九乡风景区汇报了汛期旅游安全和常态化疫情防控工作开展情况，县旅游市场秩序整治指挥部办公室通报了6月以来，手里关于九乡风景区的旅游投诉案件和游客满意度调查情况，针对投诉问题突出的热点地段对景区提出整改意见。
检查组一行对景区场所公共卫生消杀、健康吗扫码亮码工作落实情况、汛期旅游安全工作开展情况和旅游投诉热点地段进行了现场查看。
针对我县旅游行业汛期安全生产暨旅游产业发展，县九乡风景名胜区管理局局长张绍云对景区下一步工作提出四点要求：一是高度重视旅游行业复工复产后的疫情防控工作，坚持疫情防控常态化不松懈；二是景区要针对此次督查的问题，落实整改到位，游客人数在上升，但旅游服务质量不能降；三是加强汛期旅游安全工作，加强隐患排查；四是加强涉旅人员业务培训，在面临新的机遇与挑战，找准措施，积极应对，快速适应新形势、新要求、新情况。
