宜良县电子商务进农村综合示范项目2024年建设运营报告

宜良县全国电子商务进农村综合示范项目于2021年4月正式启动建设运营工作，在宜良县科学技术和工业信息化局的高度重视及正确领导下，严格按照《宜良县2020年国家电子商务进农村综合示范项目实施方案》宜政通〔2022〕1号、《宜良县2020年电子商务进农村综合示范项目巩固提升建设内容及资金分配细化实施方案》宜政发〔2023〕16号等相关文件要求，项目承办企业宜良县盛元电子商务有限责任公司积极围绕“县乡村三级公共服务体系、县乡村三级物流体系、电子商务人才培训体系、农产品特色品牌建设推广体系、扶优扶强农产品上行，工业品下行电商企业、全县范围宣传电商及推动旅游多样化发展”以及“综合示范项目巩固提升项目”等7项内容开展宜良县2020年电子商务进农村综合示范项目建设运营工作，现将我县2024年电子商务进农村综合示范项目工作开展情况汇报如下：

一、县乡村三级公共服务体系

（一）县级电子商务公共服务中心

1.县级电子商务公共服务中心企业/个人入驻。截止2024年度宜良县电子商务公共服务中心累计入驻22家，完成孵化结业12家。企业入驻期间主要由县级服务中心为其提供场地、水电、电商运营指导、电商资源对接等服务。

2.县级电子商务公共服务中心数据分析。县级电子商务公共服务中心通过昆明市商务局统筹建设的电子商务大数据平台及云南地区抖音花卉产业带服务商平台对宜良县2024年度电子商务网络零售额、产品销售额等数据按月统一进行数据统计及数据分析形成电子商务数据简报、鲜花绿植电商数据分析简报并通过“宜良电商”微信公共众号及时公布给各电商企业及个人。

3.县级电子商务公共服务中心资源对接。一是县级电子商务公共服务中心积极引进电商客服资源，2024年度与本地宜良木木和电子商务有限公司共同组建“宜良县电子商务客服中控平台”，旨在为本地电商企业提供专业化电商客服服务及本地电商客服人才培训培养，截止2024年12月客服平台已培训孵化专业电商客服10名。二是县级电子商务公共服务中心2024年3月引进小红书平台直播项目，主要以企业/个人直播培训孵化、小红书直播平台代运营等，截止2024年12月“一对一”培训孵化40余人，平台销售额突破500万元。

（二）乡镇村级电子商务服务站

自宜良县2020年电子商务进农村综合示范项目启动建设后，县级电子商务公共服务中心按照宜良乡镇村分布在宜良县共建设6个乡镇级、80个村级电子商务服务站点，同时为站点嫁接快递收寄、家电销售业务、电信宽带业务、保险业务、金融业务、美团优选等增值性业务。

1.站点更迭。2024年度通过对乡镇村级电子商务服务站点运营情况实地考察后，对北古城镇蔡营村、北古城镇木龙村2个村级站点进行站点更迭。

2.站点巡查指导。一是通过线下实地走访各服务站点，主要对站点运营、服务及快递物流等方面进行巡查并及时协助站点有序推进运营工作；二是通过线上电话回访，对站点日常运营过程所遇到的问题进行线上沟通指导。

3.站点固定资产盘点。一是安排专人按照季度督促各站点负责人对本站点固定资产设备进行自查检查，并如实上报自查结果。二是县级电子商务公共服务中心根据站点固定资产自查情况在2024年度对6个乡镇级、80个村级电子商务服务站点进行实地盘点检查固定资产使用等。

二、县乡村三级物流体系

县乡村三级物流体系旨在解决本地县城至乡镇村“首末一公里”难题，提高乡镇快递物流配送时效，降低农村居民寄件费用高，农产品上行运输等问题。宜良县主要通过建设1个集仓储、分拣、转运为一体的县级农村电子商务快递物流共配中心、乡镇村级物流站点与电子商务站点结合建设的方式搭建县乡村三级物流体系，截止2024年度共搭建4条县至乡镇村快递物流运输线路，物流业务覆盖86个行政村，业务覆盖率已达到全县行政村的85%以上。县级快递物流共配中心单日转运下行包裹3000余票，上行快递包裹100余票。

（一）县级快递物流共配中心资源整合。一是2024年6月完成宜良县中通快递、韵达快递、极兔快递整合工作，各快递公司需按照到达县级物流共配中心快递票数向中心结算快递包裹派费。二是完成宜良县九乡乡申通快递整合工作，将原申通九乡业务嫁接至九乡乡电子商务服务站点，并由县级中心统一进行配送服务。

（二）快递物流配送线路优化。2024年6月针对县城至竹山镇配送线路业务整合运营情况，对本条物流线路开展优化提升，使原竹山镇线路48小时送达提高至24小时内送达。

（三）县乡村三级物流体系与商贸融合。2024年度根据前期商贸与物流结合发展的模式，县级共配中心优化商贸供货资源同时增加乡镇村级小卖店进货渠道，截止2024年12月商贸板块总销售额已突破60万元。

三、电子商务人才培训体系

依托宜良县电子商务公共服务中心，设立了人才培训孵化中心，形成了知识进村入户培训、人才技能创业培训、人才跟踪培育孵化的梯次培训体系，课程以短视频拍摄剪辑、直播带货、网店开设运营等专业课程为主，重点对具备条件的热爱电商产业青年、创业大学生、退伍军人、合作社成员等进行实操性培训，并制定宜良县电子商务人才培训后服务机制，本年度共开展电子商务小红书直播技能培训3期，参与培训107人次，其中示范项目（一期）开展培训2期，培训37人次，巩固提升项目开展培训1期，培训70人次。

四、扶优扶强农产品上行 工业品下行电商企业

1.为促进宜良县电商企业发展力度，宜良县电子商务公共服务中心与宜良县本地企业宜良县木木和电子商务有限公司于2023成为成为云南地区抖音官方花卉类目运营服务商，2024年服务商签约花卉电商销售企业200余家，为其提供花卉类目电商运营指导孵化工作，本年度累计服务商平台入驻企业销售额达32492.93万元。

2.宜良县电子商务公共服务中心2024年3月引进小红书平台直播项目，主要以企业/个人直播培训孵化、小红书直播平台代运营等为主要工作内容开展，截止2024年12月累计培训孵化个人40余人，平台销售额突破500万元。

3.宜良县电子商务公共服务中心组建“电子商务客服中控平台”项目，主要以电商平台客服承接、企业电商客服培训为主要工作内容开展，截止2024年7月客服平台专属客服已培训孵化专业客服10名。

五、全县范围内宣传电商及推动旅游多样化发展

为推动宜良县电子商务发展，营造良好的电商氛围，宜良县电子商务公共服务中心开设“宜良电商”微信公众号、微博号、今日头条、抖音号发布电商咨询、电商知识、最新电商政策等相关宣传报道共200余篇。

六、下一步工作计划

（一）加强项目建设。根据《宜良县2020年国家电子商务进农村综合示范项目实施方案》宜政通〔2022〕1号、《宜良县2020年电子商务进农村综合示范项目巩固提升建设内容及资金分配细化实施方案》宜政发〔2023〕16号等相关文件要求，积极围绕“县乡村三级公共服务体系、县乡村三级物流体系、电子商务人才培训体系、农产品特色品牌建设推广体系、扶优扶强农产品上行，工业品下行电商企业、全县范围宣传电商及推动旅游多样化发展”以及“综合示范项目巩固提升项目”等7项内容加快宜良县电子商务进农村综合示范项目建设工作，构建县域电子商务发展生态环境。

（二）持续化发展运营。依托宜良县电子商务进农村综合示范项目构建的“县乡村三级公共服务体系、县乡村三级物流公共服务体系”积极协调市场资源，完善现有运营体系。

（三）加强人才培训体系。依托县级电子商务公共服务中心培训孵化职能，通过一期项目已培训的3099人次，优化电子商务课程、筛选已培训的高层次电商人才，开展电子商务技能提升培训，加快电子商务人才培训培养工作。