匡远街道“小顾问”释放基层治理“大能量”
来源于： 宜良县人民政府 发布时间：2023-07-10 14:42 发布人：宜良县匡远街道办
打造“百姓顾问”实体平台“强”堡垒。在党群服务中心共享区规划建设“百姓顾问工作站”，并通过街道“大工委”和社区“大党委”，整合64家县直机关、企事业单位人才资源，将25名业内专家、优秀专业人员纳入《百姓顾问人才库》，组建一支专业过硬、知识面广的基层治理人才队伍，为百姓了解咨询法律、健康、教育、就业等免费业务服务提供了人才保障。
打造“百姓顾问”网络平台“拓”服务。开通“百姓顾问工作站”微信公众号，并将其接入智慧管理平台，“顾问”为群众提供法律知识、民生事务、纠纷化解等网上专业咨询服务1200余次。同时研发“智慧匡远”网络平台，平台涵盖区域管理、民意调查、网惠民生、百姓顾问、党群活动4个大项和20余个子项，在“百姓顾问”模块中设置政策法规、顾问在线、生活字典、党建知识等内容。
打造“百姓顾问”热线平台“架”桥梁。按照“线上电话咨询+线下轮值坐班面对面交流”服务模式，开通“百姓顾问”服务热线，聘请社区民警、律师、医生、调解员等专家、业务骨干接听群众诉求1100余次，解答解决群众“急难愁盼”300余项。建立“3+X”协同机制，收集资源、需求、项目“三个清单”250余项，并选派专业骨干及党代表、人大代表、经验丰富的退休老党员等到“百姓顾问工作站”轮值坐班，解决民生诉求320余个、办理民生实事1900余件。
打造“百姓顾问”宣讲平台“聚”合力。开通“民意直通车”，邀请“顾问”到党群服务中心开展法律法规、健康教育、矛盾化解等“百姓大讲堂”近30期，累计服务群众10000余人次。聚焦今年全县开展“我的网格我普法 矛盾纠纷我化解”专项行动，组织“顾问”专家团队、机关党员干部职紧扣乡村振兴、安全生产、森林防火、酒驾醉驾、电信网络诈骗等开展普法“大宣讲”210余场、服务群众近40000人。
