一、工商业用户安全用气常识

1、 爱护燃气设施，做到“七不要”:不要敲击、碰撞管道燃气设施:不要在管道上搭挂物品:不要在管道燃气设备周围堆放易燃、品爆、腐蚀性、放射性物品;不要在管道燃气设备上搭建建筑物和构建物:不要将燃气管道设施作为电气设备接地线使用:不要弄松或损环燃气管道的支撑物，以导致管道失去支撑而变形、断裂而发生燃气泄漏:不要私自拆除、改装燃气设施如需改装，请到燃气公司申请办理。

2、 应定期对户内管道的各个接口、胶管的两端接口处、阀门处经常进行检漏(检方法，用肥皂水涂刷检漏，切忌用明火栓漏):，若发现室内燃气液漏等异常情况，严禁使用明火检查，应首先打开门窗，关闭燃气总开关，疏散室内人员，切总在现场启闭任何电器设备，及时至户外安全地带与我公司联系:

3、 有燃气管道经过或安装有燃气用具、设施的房间不能堆放易燃、易爆、腐蚀性、放射性物品及使用多种燃料:

4、 用气操作间保持通畅的通风和排烟条件。燃气完全燃烧时，需消耗的空气量是该气体的5-10倍以上，应保持厨房、燃具周围良好的通风状态;

5、 严禁使用未经燃气管理部门认定和已属报废年限的燃气设施及燃气用具。

6、 点火前应先检查烟囱抽力是否正常，安全设备是否有效，阀门是否关闭、是否有燃气泄漏，若有溃漏应先排除故障，再进行通风或开鼓风机吹扫，确认室内、炉膛内无燃气时再行点火。

7、 点火时应先点火后开阀门。先点燃点火棒，用已燃的点火棒对准燃烧器的燃烧孔再开阀门。带鼓风的燃烧器先开风门后再开燃气间门，并且由小逐步缓缓加大，防止流量过大吹灭点火棒，若点火棒被吹灭，应立即关闭燃气阀，并对炉體进行吹扫，待将燃气吹净后再进行第二次点火。

8、 在燃烧过程中应随时注意调节燃气与空气的比例，发现回火、脱火等不正常现象应及时停气并设法消除故障。

9、 停火时，应先关闭燃气阀门。长时间停气还应关闭燃气总阀门，并打开放散阀放散。

10、 严禁在燃气调压站(柜)箱及管道附近燃用明火、吸烟，燃气管路上不允许放置异物占压、不准用硬物敲打燃气管道及管件，发现漏气或其它不正常现象应立即向燃气经营单位报修。

11、 操作人员要严守工作岗位，严格执行安全操作规程，严格遵守劳动纪律，禁止使用点火器烧水、做饭，严禁在装有燃气管道及设备的地方睡觉。室内无人时，严禁用气，做到“人走、火灭、阀关严"，操作间内严禁使用其它火源。

二、发生危险处理方法

1、 发现燃气泄漏

当闻到有燃气泄漏的味道时，不要开启或关闭任何电器，不要穿带铁钉的鞋子行走，要迅速打开门窗通风换气，关闭燃气总开关，及时至户外联系燃气公司进行维修处理。

2、 发现燃气泄漏并已着火

在确保人身安全的前提下，应立即设法关闭燃气阀门切断气源，用灭火器、湿布覆盖等方法灭掉明火，泄漏点泄漏量较大的用湿土或软肥皂等临时堵漏，及时通知燃气公司进行维修处理，并根据现场情况及时拨打119火警电话。

3、 发生燃气爆炸

发生燃气爆炸时，在确保人身安全的前提下，应立即设法关闭燃气阀门切断气源，及时至室外联系燃气公司进行维修处理。

4、 发生人员中毒

当有人发生燃气(一氧化碳)中毒时，应迅速打开门窗，迅速将中毒者移至空气新鲜处，使中毒者逐渐排出体内的一氧化碳。遇到中毒严重者，应立即拨打120急救电话，及时将其衣领解开，平稳躺好，头向后垂下以便于呼吸，必要时进行人工呼吸，并及时送医院抢救。

三、咨询服务电话、报修和监督投诉电话

咨询服务电话：0871-96558（24小时）

抢险电话：0871-67597117（24小时）

监督电话：0871-67479499（周一至周五，上午9：00-12：00；下午13：00-17：00）