狗街镇为民服务中心服务承诺制
来源于: 中国宜良 发布时间:2017-12-22 10:33 发布人:宜良县狗街镇
一、对群众和来访人员的咨询、办事,不推诿、不敷衍、不拖延,做到事事有交代,件件有落实。
二、工作人员要做到仪表整洁、文明用语、礼貌服务,实实在在为群众和来访人员做好每一件事。
三、设立公告(示)栏,政务公开,对重大事项和工作进行公示(告)。
四、完善监督制度,公开投诉电话,畅通举报渠道,对群众的投诉认真查处,并将处理结果及时反馈给投诉人。
五、对简易事项,能及时办理的,及时办理;对服务站能办理的事项,原则上不超过3天;需要领导集体研究办理的事项,原则上不超过10天;在上级主管部门职权内协助办理的,原则上不超过30天。


